سياسة الاستبدال والاسترجاع

يضمن متجر سنتر أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام المنتج. سوف يقوم المتجر باستبدال المنتج بدون تكلفة.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

1- يمكن للعميل أن يسترجع أو يستبدل البضاعة المشتراة خلال ثلاثة ايام من استلام البضاعة على أن تكون البضاعة المسترجعة أو المستردة كاملة وفي الكراتين الأصلية. ويجب أن يرفق بها كافة الإكسسوارات الملحقة

كذلك يجب إرفاق جميع المستندات التي تم تسليمها في أو مع الشحنة الأصلية مثل الكتيبات، إرشادات الاستعمال، وغيرها.

3في حالة عدم توفر نفس الصنف المرتجع في المخزون، يخير العميل إما باستلام بضاعة مشابهة أو أفضل كبديل أو انتظار توريد البضاعة الجديدة أو استلام اعتماد مالي (سند استلام) بالمبلغ الكامل للبضاعة

   4سوف تتكفل الشركة بنفقات الشحن في حال وجود خلل مصنعي تقدره الشركة أو إذا كانت البضاعة تالفة أو خاطئة بشرط ان لا تتجاوز المدة ثلاثة ايام بعد استلام المنتج. اما في حالة رغبة العميل بتبديل اللون او تغيرت رغبة العميل بشكل عام فإن العميل يتكفل بتكاليف الشحن كاملةً ويمكنكم ابلاغنا عن طريق )[email protected])

5-يتم استرداد قيمة البضاعة المعادة ب تحويل المبلغ إلى حساب العميل وذلك خلال ١٠ أيام من تاريخ رد البضاعة. وفي حالة استخدام البطاقة الإئتمانية في الشراء سيتم إعادة قيمتها إلى حساب البطاقة الإئتمانية نفسه.

طريقة الاسترجاع والاستبدال:

1-يتم ارسال بوليصة شحن الى ايميل العميل لذلك يجب أن يكون الايميل صحيحاً عند الطلب وفي حالة لم يكن صحيحاً يرجى التواصل مع المتجر من خلال الايميل 

 ومن ثم يتم طباعتها والصاقها على الشحنة وتسليمها لأقرب فرع

 الضمان للأجهزة الكهربائية

فترة الضمان لكل الاجهزة الكهربائية هي سنتين

في حال تعطل المنتج عن العمل خلال فترة سريان الضمان يستطيع العميل عمل صيانة لدى أقرب وكيل للمنتج بموجب فاتورة الشراء. يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملةً  وتكون المدة لعمل الصيانة بعد استلام المنتج من العميل 14 يوم عمل.  او شحن  المنتج  الينا و